返品について

  • 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けの際に変形や破損などがございましたら、どんなささいなことでもカスタマーサポートまでご連絡ください。
    原因を追求し、早急に対応させていただきます。

  • ■商品に問題があった場合の対応について

    商品に問題があった場合、お手数ですが、まずは下記までご連絡ください。

    状況を確認させていただき、内容に応じて

    1. ・当該商品代金の返金
    2. ・ご請求金額からの値引き
    3. ・当該商品の再送

    などの対応をさせていただきます。

  • ■返品・交換について

    商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんので、ご了承ください。
    品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。
    お問い合わせいただく際は、手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込み確認メールに記載)を一緒にお伝えください。

    次の場合に該当するような弊社由来の事情は返品いたします。
    ※返品を承る一例
    商品が腐っている・痛んでいる。

  • ■キャンセルについて

    お問い合わせいただく際は、手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込み確認メールに記載)を一緒にお伝えください。
    ※商品が既に発送されていた場合など、キャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承ください